Política de Frete

Política de Frete - Norep Eyewear

Última atualização: 23 de maio de 2024

Na Norep Eyewear, nossa prioridade é garantir que seus óculos cheguem até você com segurança e dentro do prazo esperado. Esta política detalha as informações sobre as opções de frete, prazos de entrega e condições aplicáveis.

1. Opções de Frete

Oferecemos diferentes modalidades de frete para atender às suas necessidades, que podem variar de acordo com o seu CEP e o peso/dimensões dos produtos. As opções disponíveis serão apresentadas no momento da finalização da compra, incluindo:

Correios: SEDEX e PAC (econômico).

Transportadoras parceiras: (Mencionar se usar alguma específica ou deixar genérico)

Retirada no Local: (Se aplicável, veja item 5)

2. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base em:

CEP de destino: Para identificar a localidade de entrega.

Peso e dimensões dos produtos: O volume e o peso da embalagem influenciam no custo.

Modalidade de frete escolhida: Cada opção (SEDEX, PAC, transportadora) possui um custo diferente.

Você poderá visualizar as opções de frete e seus respectivos valores e prazos estimados antes de finalizar seu pedido.

3. Prazos de Entrega

O prazo de entrega é composto por duas etapas:

Prazo de Processamento/Separação: É o tempo necessário para que seu pedido seja conferido, embalado e preparado para envio. Na Norep Eyewear, este prazo é de até [Número] dias úteis (Ex: 2 dias úteis) após a confirmação do pagamento.

Prazo da Transportadora: É o tempo que a transportadora leva para entregar o produto no seu endereço, após a postagem. Este prazo é informado no momento da escolha do frete e começa a contar a partir do dia útil seguinte à postagem do pedido.

Importante: Os prazos de entrega são estimados e podem sofrer alterações devido a fatores externos como greves, paralisações, condições climáticas adversas, feriados prolongados ou problemas operacionais das transportadoras. Faremos o possível para comunicar qualquer atraso significativo.

4. Acompanhamento do Pedido

Após a postagem do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com este código, você poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios.

5. Retirada no Local (Se aplicável)

Para clientes localizados na região de São José - SC, oferecemos a opção de "Retirada no Local" sem custo de frete.

Endereço para Retirada: Rua Adão Schmidt, 107 - Barreiros, São José - SC, 88117-260.

Disponibilidade: A opção de retirada estará disponível após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido (prazo de até [Número] dias úteis).

Agendamento: Após o pedido estar pronto para retirada, entraremos em contato (via WhatsApp 47 98420-9178 ou e-mail [email protected]) para agendar a retirada em horário comercial. É indispensável aguardar nossa confirmação.

Documentação: Para a retirada, será necessário apresentar um documento de identificação com foto do titular da compra.

6. Condições de Entrega

Endereço Correto: Certifique-se de que o endereço de entrega esteja completo e correto no momento da finalização da compra. Dados incorretos ou incompletos podem gerar atrasos ou a impossibilidade de entrega.

Tentativas de Entrega: As transportadoras geralmente realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado. Se não houver ninguém para receber o produto, ele poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição.

Reenvio: Caso o pedido retorne à Norep Eyewear por endereço incorreto/insuficiente, ausência do destinatário ou recusa no recebimento, o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente. Entraremos em contato para combinar o reenvio.

Recebimento por Terceiros: Seu pedido pode ser recebido por terceiros como porteiros, zeladores, recepcionistas, familiares ou vizinhos, desde que assinem o comprovante de recebimento.

Caixa Avariada: Ao receber o produto, verifique se a embalagem não está violada ou avariada. Se notar qualquer irregularidade, recuse o recebimento e entre em contato conosco imediatamente através do e-mail [email protected] ou WhatsApp 47 98420-9178.

7. Frete Grátis (Se aplicável)

Ocasionalmente, a Norep Eyewear poderá oferecer promoções de frete grátis para determinadas regiões ou valores de compra. As condições para o frete grátis serão claramente comunicadas na promoção e aplicadas automaticamente no carrinho de compras se os critérios forem atendidos.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Frete ou sobre o status de sua entrega, entre em contato conosco:

Norep Eyewear

E-mail: [email protected]

WhatsApp: 47 98420-9178

Instagram: @Norepeyewear